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Non trovo i miei progressi. Cosa faccio?

Usa il recupero nel gioco se viene proposta una copia. Non disinstallare subito: i progressi sono memorizzati sul dispositivo. Puoi anche importare una copia esportata o recuperare un salvataggio online, se lo avevi attivato.

Come porto la mia strada su un altro dispositivo?

Esporta il salvataggio, conserva il file e importalo sul nuovo dispositivo. Se usi il salvataggio online, accedi allo stesso account e scegli la partita da recuperare. Verifica i progressi prima di rimuovere la vecchia installazione.

Mi serve aiuto per un acquisto.

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Come elimino i miei dati?

Elimina il profilo locale e le copie interne nel gioco. Gestisci separatamente i file esportati e i backup del dispositivo. Elimina l’account online dalla sua sezione o scrivi a [email protected]. Per la privacy: [email protected].