Vilamio · ช่วยเหลือและติดต่อ
เราพร้อมช่วยคุณ
มีคำถามเกี่ยวกับ Vilamio หรือพบปัญหาในเกม? ส่งข้อความหาเรา แล้วเราจะช่วยตรวจสอบ
ระบุรุ่นอุปกรณ์ เวอร์ชันระบบปฏิบัติการและเกม พร้อมอธิบายปัญหาสั้น ๆ กรุณาอย่าส่งรหัสผ่านหรือข้อมูลการชำระเงินแบบครบถ้วน
ความคืบหน้าหายไป ควรทำอย่างไร?
ใช้ฟังก์ชันกู้คืนในเกมหากมีไฟล์สำรอง อย่าเพิ่งถอนการติดตั้ง เพราะความคืบหน้าอยู่บนอุปกรณ์ คุณยังนำเข้าไฟล์ที่เคยส่งออกไว้ หรือกู้คืนออนไลน์ได้หากเคยเปิดใช้งาน
ย้ายถนนไปยังอุปกรณ์ใหม่อย่างไร?
ส่งออกไฟล์บันทึก เก็บไว้อย่างปลอดภัย แล้วนำเข้าบนอุปกรณ์ใหม่ หากใช้บันทึกออนไลน์ ให้เข้าสู่บัญชีเดิมและเลือกความคืบหน้าที่ต้องการกู้คืน ตรวจสอบก่อนลบเกมจากอุปกรณ์เก่า
ต้องการความช่วยเหลือเรื่องการซื้อ
เลือกกู้คืนการซื้อด้วยบัญชีร้านค้าเดิม หากต้องการความช่วยเหลือ ให้แจ้งชื่อสินค้าและหมายเลขคำสั่งซื้อแก่ฝ่ายสนับสนุน คุณสามารถขอเงินคืนจากร้านค้าที่เรียกเก็บเงินได้เช่นกัน
ลบข้อมูลของฉันอย่างไร?
ลบโปรไฟล์และไฟล์สำรองภายในจากเกม ส่วนไฟล์ที่ส่งออกและข้อมูลสำรองของอุปกรณ์ต้องลบแยกกัน ลบบัญชีออนไลน์ในหน้าบัญชีหรือติดต่อ [email protected] เรื่องความเป็นส่วนตัวติดต่อ [email protected]