Vilamio

Vilamio · Bantuan & hubungi kami

Kami sedia membantu.

Ada soalan tentang Vilamio atau masalah permainan? Hubungi kami untuk bantuan.

Jangan hantar kata laluan, kod log masuk atau maklumat pembayaran.

Kami menggunakan maklumat anda untuk mengurus pertanyaan anda. Alamat IP sambungan anda dihantar bersama mesej ke peti mel sokongan untuk semakan penyalahgunaan. Tempoh penyimpanannya mengikut tempoh pertanyaan hubungan. Privasi

Hubungan dalam notis undang-undang

Nyatakan model peranti, versi sistem operasi dan permainan serta penerangan ringkas. Jangan hantar kata laluan atau butiran pembayaran penuh.

Kemajuan saya hilang. Apa patut saya buat?

Gunakan pemulihan dalam permainan jika sandaran tersedia. Jangan terus menyahpasang aplikasi: kemajuan disimpan pada peranti. Anda juga boleh mengimport sandaran yang pernah dieksport atau memulihkan simpanan dalam talian jika fungsi itu telah diaktifkan.

Bagaimanakah saya memindahkan jalan ke peranti lain?

Eksport simpanan, simpan fail dengan selamat dan import pada peranti baharu. Jika menggunakan simpanan dalam talian, log masuk ke akaun yang sama dan pilih simpanan untuk dipulihkan. Semak kemajuan sebelum memadam pemasangan lama.

Saya perlukan bantuan tentang pembelian.

Gunakan Pulihkan pembelian dengan akaun kedai yang sama. Untuk bantuan, berikan nama produk dan nombor pesanan kepada sokongan. Bayaran balik juga boleh diminta daripada kedai yang memproses pembelian.

Bagaimanakah saya memadam data?

Padam profil tempatan dan sandaran dalaman melalui permainan. Urus fail eksport dan sandaran peranti secara berasingan. Padam akaun dalam talian melalui bahagian akaun atau e-mel [email protected]. Pertanyaan privasi: [email protected].