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联系支持 ↗请提供设备型号、操作系统和游戏版本，以及简要的问题描述。请勿发送密码或完整的支付信息。
进度不见了，怎么办？
如果游戏提供备份，请先尝试恢复。不要急着卸载：进度保存在设备本地。你也可以导入此前导出的备份；若已启用在线存档，也可尝试在线恢复。
如何把街道转到另一台设备？
导出存档并妥善保存文件，然后在新设备上导入。若使用在线存档，请登录同一账号并选择要恢复的进度。确认恢复无误后，再删除旧设备上的安装。
购买遇到问题，如何求助？
请发送商品名称和商店订单号。永久购买可通过恢复功能使用同一商店账号进行核验；已消耗的道具不能像永久购买一样恢复。退款也可以直接向商店申请。
如何删除我的数据？
在游戏内删除本地玩家资料及内部备份。导出的文件和设备备份需要另行删除。在线账号可在账号页面删除，或联系 [email protected]。隐私问题请联系 [email protected]。